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QVC

QVC

QVC. Drei Buchstaben. Amerikanische Wurzeln. QVC steht für Quality, Value und Convenience – die zentralen Werte, mit denen Joseph Segel die QVC Inc. 1986 in den USA ins Leben rief. Auch der Transfer auf den deutschen Markt gelingt. Qualität, Wert und Komfort – für die Umsetzung dieser drei Werte ist QVC strukturell, personell und logistisch bestens aufgestellt. An vier Standorten sorgen rund 3.500 Mitarbeiter für hervorragenden Service für die mehr als 7,5 Millionen Kunden. Rund 14,3 Millionen Pakete und 23,3 Millionen Anrufe bearbeitete das Team im Jahr 2014. Düsseldorf ist Sitz von Verwaltung und Sendebetrieb. In Hückelhoven betreibt das Unternehmen eines der modernsten Logistikzentren in Europa. In Bochum und Kassel verfügt QVC über zwei eigene Customer Care Center.

Die von nacamar entwickelte QVC-App für HbbTV und Smart TV bietet den Kunden eine Mediathek mit Kundenempfehlungen, verpassten Sendungen, dem Tagesangebot und Informationen über QVC. Über die App können die Produkte aus dem Liveprogramm oder der Mediathek direkt auf dem genutzten TV-Gerät bestellt werden.

Realisierungsumfang

  • Entwicklung und Support der HbbTV- und SmartTV App
  • Entwicklung und Betrieb der Middleware
  • Bereitstellung Live-TV Recording-Service für Catchup-TV
  • Bereitstellung der OCR-Erkennung der Produkt-ID
  • Entwicklung und Betrieb Shop Applikation inkl. Anbindung an Kundenverwaltung von QVC
  • Smart TV App-Anpassung für diverse Plattformen inkl. Amazon Fire TV und Media Broadcast Multithek
  • Content Syndication in die VoD-Plattform von Kabel Deutschland inkl. Video-Transcoding und Metadaten-Handling

Eingesetzte nacamar Lösungen

  • Agenturdienstleistung
  • Satelliten Downlink
  • Live- und On-Demand-Transcoding
  • Live- und On-Demand-Streaming
  • Hosting

Eingesetzte Technologien

  • Javascript
  • Backbone.js
  • HbbTV
  • SmartTV